Error: Desktop license is in need of a repair operation.

Varios usuarios me han confirmado que su licenciamiento de ArcMap de repente aparece como “untrusted” y al ejecutar el programa les aparece una ventana donde les informa que la licencia necesita una operación de reparación.

Repairoperation

Los casos que me han llegado en estos últimos días han ocurrido con licenciamiento de tipo Single use. Al momento de abrir ArcGIS Administrator el usuario encuentra que la sección de Availability dice que la autorización de la licencia se encuentra untrusted.

untrusted

Para resolver este problema se han seguido estos pasos:

  1. Cerrar todos los programas de ArcGIS: ArcMap, ArcGIS Administrator, ArcCatalog.
  2.  Navega a C:\ProgramData (recuerda que este folder está oculto por lo que debe de hacerlo visible dando clic en el tab de View y seleccionando Hidden Items.Programdata
  3. Dará clic derecho al folder FLEXnet y seleccionará Rename. Renombrará el folder por FLEXnet_old. De este modo, su licenciamiento estará en blanco.Flexnet_Old
  4. Volverá a autorizar su licenciamiento siguiendo “Pasos para autorizar ArcMap Single Use”

Con estos pasos hemos solucionado la gran mayoría de los casos que nos han hecho llegar nuestros usuarios. Un porcentaje muy ha tenido el error que especifica que ya esa licencia está autorizada y se ha tenido que hacer un reset de la licencia.

Si tiene que hacer un reset de su licenciamiento, debe llamar a su distribuidor local de Esri.

Apoyo Técnico, GMT Corp.

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Error: Service is currently being configured by another administrative operation.

En algunas instancias, los servicios de ArcGIS Server no pueden ser borrados, iniciar, o detenerse, y cuando se intenta detener o iniciar un servicio aparece un mensaje que dice: Error: Service is currently being configured by another administrative operation.

Esto puede suceder porque:

  1. El servicio tiene un arhivo lock corrupto
  2. Hay algún cambio de permisos en la cuenta de ArcGIS  para los siguientes carpetas: arcgisserver, C:\Program Files\ArcGIS\Server o Python27

SOLUCIÓN

Para resolver el error, debes correr la utilidad Configure ArcGIS Server Account (para Windows) y reiniciar el servicio de ArcGIS Server de Windows. Si su sitio tiene multiples máquinas ArcGIS Server, asegúrese que el proceso termine en todas las máquinas. Este proceso verifica que los permisos requeridos están otorgados y corrige cualquier archivo lock corrupto.

Siga estos pasos para correr la utilidad Configure ArcGIS Server Account.

Identifica las localizaciones de config-store, directories y logs. Por default se colocan en C:\arcgisserver pero también puedes verlo en ArcGIS Server Manager para asegurarse de que sea la localización correcta.

a. En el menú principal de ArcGIS Server Manager, haga clic en Site>Configuration Store para ver la localización del config-store y directories

rtaImage

b. Haga clic en Logs>Settings para ver la localización de la carpeta de logs

rtaImage (1)

Abra la utilidad Configure ArcGIS Server Account que se encuentra en el menú de inicio de Windows (All Programs>ArcGIS>ArcGIS Server> Configure ArcGIS Server Account) escriba el usuario y contraseña de la cuenta local de ArcGIS Server y haga clic en siguiente.

rtaImage

Busque la localización de las carpetas de directories, config-store y logs, haga clic en siguiente.

rtaImage (1)

Seleccione si desea exportar el archivo de configuración para utilizarlo en otra máquina en el sitio (si aplica), y de clic en siguiente.

rtaImage (2)

Clic en Configure en la siguiente ventana para comenzar con el proceso de configuración.

Reinicie el servicio en Windows de ArcGIS Server cuando la configuración finalice. Si hay otras máquinas en el sitio, repita los mismos pasos para cada máquina.

NOTA: para los usuarios de Linux, configure los permisos manualmente para las carpetas config-store y directories porque la utilidad Configure ArcGIS Server Account no es apoyada para Linux. Reinicie el servicio ArcGIS Server en Linux.

 

Apoyo técnico, GMT Corp.

Mapa de refugios y zonas inundables de Puerto Rico

Este es el mapa oficial de la Junta de Planificación de Puerto Rico desarrollado por JP y GMT Corp, donde muestra los refugios y las zonas inundables. Tiene una herramienta que te muestra el refugio más cercano de donde te encuentres.

Para ver el mapa de refugios y zonas inundables haz clic aquíemergencia

Toma todas las medidas necesarias para tu protección

GMT Corp.

Mapa de Marejada ciclónica de Puerto Rico.

Este mapa muestra los posibles lugares de costa que pueden ser afectados por las marejadas ciclónicas. Es muy importante que revisen esta información si usted se encuentra cerca de la costa para ver hasta donde puede ser afectado. Este story map muestra por categorías  de huracanes los efectos de las marejadas. Puerto Rico puede ser afectado por un huracán categoría 4 o 5 por lo cual debe seleccionar el tab de categoría 4 o el tab de categoría 5. Una vez haga clic en este tab haga zoom a la zona donde usted vive para ver si puede verse afectado. Para ver el mapa de la NOAA haga clic aquí

marejada

Recuerde tomar todas las medidas necesarias para su seguridad.

GMT Corp.

Inminente paso del huracán María por Puerto Rico

Los expertos indican que el paso del huracán María es seguro que pase sobre Puerto Rico, entrando por el sur de la Isla por el municipio de Yabucoa o Humacao y saliendo por el municipio de Arecibo con vientos sostenidos de 150 millas por hora. Se espera que sea un huracán categoría 4 o 5 al momento de tocar tierra en la Isla. Comenzarán a sentirse los vientos de tormenta tropical el día martes

Sigue la trayectoria del Huracán María desde la aplicación que hemos creado para ti dando clic aquí. Además puedes hacer búsqueda de videos o fotos del evento atmosférico poniendo el hashtag #maria, #huracanmaria, #mariaenpuertorico.

maria

Este es uno de los eventos atmosféricos más grande que jamás se haya visto en Puerto Rico. Tome TODAS LAS MEDIDAS NECESARIAS para su seguridad.

GMT Corp.

Sigue la trayectoria del huracán Irma que se acerca a Puerto Rico

Con la aplicación Follow the Hurricane puedes ver la trayectoria del huracán Irma que se espera que pase muy cerca de Puerto Rico y ver en las redes sociales lo que aparece sobre el mismo.

Para ver la aplicación haz clic aquí.

Irma

Puede hacer log in en su cuenta de Twitter y en Instagram para poder ver esas redes en la aplicación.

Prepárense para la tormenta.

GMT Corp.

Tu guía para actualizar ArcGIS Enterprise

Un tema que está en muchas de sus mentes es la actualización de versiones anteriores a ArcGIS Enterprise 10.5.1 (fue liberada sólo un par de semanas antes de la conferencia de usuarios). Después de todo, ir a la conferencia y ver la funcionalidad nueva y brillante de los últimos lanzamientos hace que todos quieren tener la misma funcionalidad cuando regresan a casa. Nos encanta ese entusiasmo y queremos ayudarlo a actualizar su software de ArcGIS Enterprise.

A menudo, escuchamos que actualizar el software es un proceso de miedo con muchas preocupaciones acerca de cómo realizar una actualización de la mejor manera posible. Mientras nuestros amigos del equipo de ArcGIS Online llegan a pedirle a todos que actualicen sus navegadores, hay un poco más de trabajo involucrado en la actualización del software que ha instalado y necesita actualizar.

¡La actualización del software de ArcGIS Enterprise no tiene que ser espeluznante! En esta entrada del blog, queremos mostrar algunas prácticas recomendadas y consejos para ayudarle a planificar y hacer que su proceso de actualización sea fluido y sin complicaciones.

Enterprise-Diagram

Primero, asegurémonos de que hablamos el mismo idioma. Muchos de ustedes pueden ejecutar ArcGIS Server hoy mismo. ArcGIS Server es una parte de ArcGIS Enterprise, pero una instalación independiente de ArcGIS Server es algo diferente de una implementación de ArcGIS Enterprise que contiene varios componentes adicionales como Portal para ArcGIS y ArcGIS Data Store. Hablaremos de ambos en esta entrada del blog.

Antes de realizar cualquier actualización: realice una copia de seguridad

Enterprise-Backup

Cualquier actualización de un sistema en producción debe comenzar con el paso 0: hacer una copia de seguridad del sistema existente. Si por alguna razón algo malo sucede, siempre quiere ser capaz de regresar al estado original.

Dependiendo de la versión de la que vaya a actualizar, del tipo de implementación y del entorno operativo, tiene varias opciones para realizar copias de seguridad. Le recomendamos que realice copias de seguridad en cada una de las formas compatibles con su entorno y versión, de modo que pueda retroceder de la forma más lenta posible si es necesario.

  • Si estás en un entorno de nube o virtual (VM), una forma sencilla de hacer una copia de seguridad es simplemente hacer snapshots de tus instancias en ejecución o VMs. Esto es a menudo una manera rápida y simple de asegurarse de que usted puede volver a su antigua configuración y versión. Esto no implica ninguna tecnología de ArcGIS, así que busque información sobre cómo hacer esto en su proveedor de cloud o software de infraestructura de VM.
  • ¿Está actualizando ArcGIS 10.4 o superior y tiene una implementación que incluye Portal para ArcGIS? Utilice la utilidad webgisdr. Esta práctica herramienta ayuda a hacer una copia de seguridad de todos los componentes de su implementación: Portal para ArcGIS, cualquier sitio federado de ArcGIS Server y ArcGIS Data Store, en un único archivo de copia de seguridad. ¿Tiene otros sitios de ArcGIS Server que no están federados? Asegúrese de hacer una copia de seguridad manual utilizando la siguiente herramienta de la lista.
  • ¿Tiene sitios independientes de ArcGIS Server? Utilice la utilidad Copia de seguridad de ArcGIS Server descrita en el tema de ayuda de configuración de sitios de ArcGIS Server. La utilidad de copia de seguridad se introdujo con ArcGIS 10.2, ¿qué puede hacer si viene de ArcGIS Server 10.1? Tome una copia manual del directorio del almacén del config y guárdelo. Instalaciones independientes de ArcGIS Server

Instalaciónes independientes de ArcGIS Server

Enterprise-Web-Adapter

¿Está actualizando una instalación independiente de ArcGIS Server (no hay portal o data store)? A continuación, siga los pasos descritos en el tema de ayuda Actualizar ArcGIS Server.

Algunos aspectos clave:

  • Todos los componentes de ArcGIS Enterprise 10.5 necesitan nuevas licencias para empezar a funcionar. Si está actualizando ArcGIS para Server versiones 10.1 a 10.4.1, tendrá que ir a My Esri y obtener nuevos archivos de licencia. Si está actualizando de 10.5 a 10.5.1? No hay necesidad de nuevos archivos de licencia, ya está todo listo.
  • Puede actualizar ArcGIS Server de 10.1 o superior a 10.5.1. No hay necesidad de desinstalar primero el software existente o hacer cualquier cambio de arquitectura. ¡Feliz actualización!
  • ¿Actualización de un sitio de múltiples máquinas? Actualizar una máquina a la vez. Durante la actualización, su sitio estará fuera de línea, por lo que una buena estrategia es cerrar todas las máquinas excepto una, realizar la actualización in sitio en esa primera máquina y luego actualizar el resto una por una.

¿Quiere probar su instalación a futuro? Durante la próxima o subsiguiente versión, debería revisar la arquitectura de implementación básica de ArcGIS Enterprise y planificar el migrar de ArcGIS Server independiente a un ambiente  completo de ArcGIS Enterprise (es una forma elegante de decir que necesitará agregar un portal). Muchas de las nuevas características vienen con esta arquitectura y es donde estamos invirtiendo la mayoría de nuestros nuevos esfuerzos de desarrollo. Manténgase en sintonía para futuras publicaciones del blog sobre este tema.

Implementaciones de ArcGIS Enterprise

Enterprise-Deployments

Si está actualizando una implementación que tiene la pila completa de componentes de ArcGIS Enterprise, Portal para ArcGIS, ArcGIS Server y ArcGIS Data Store, entonces, el proceso de actualización tiene algunos pasos adicionales. Cada uno de los componentes se debe actualizar juntos y en un cierto orden. Siga el paso a paso para realizar una actualización del tema de ayuda de despliegue del portal.

Asegúrese de seguir los pasos detallados y en el orden prescrito (¡muy importante!), en  resumen:

  1. Primero actualice el componente Portal for ArcGIS incluyendo el web adaptador asociado.
  2. Actualice los sitios federados de ArcGIS Server (incluido el sitio del servidor de alojamiento) y, una vez más, la actualización también incluye la actualización de cualquier Web adaptador asociado.
    • Siga los pasos de actualización de ArcGIS Server mencionados anteriormente, incluyendo cómo actualizas los sitios de varias máquinas
    • Importante: no desfedere los sitios de ArcGIS Server antes de la actualización. Es innecesario y rompe la funcionalidad importante. No lo haga.
  3. Finalmente actualiza ArcGIS Data Store que se configuró con el sitio del servidor

 

¡Feliz Actualización!

 

GMT Corp.